রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

zg33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
zg33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু নীতিতে নয়, প্রযুক্তিতেও বিনিয়োগ করেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে অ্যাকাউন্ট OTP যাচাই — প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আমরা শুধু প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্যটুকুই লগ করি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগ ইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অননুমোদিত প্রবেশ এভাবেই আটকানো হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ শুধু আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসর — কেউই আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পায় না। প্রতিটি অংশীদারকে শুধু তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নেও একই চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ জানান। দলের কেউ পরিচয় যাচাই করে তথ্য প্রক্রিয়া শুরু করবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে নাম, মোবাইল ও ইমেইল নিজেই আপডেট করার বিকল্প আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স ও সময় লগ করা হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না বা দেখি না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এবং প্রয়োজনীয় পরিমাণে অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগ ইন করে নাম, মোবাইল ও ইমেইল সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিরীক্ষা প্রয়োজনে আলাদাভাবে রাখা হতে পারে।

সেশন বজায় রাখতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকবে।